GRUPO DE AJUDA

SATPLAY

SUPERTV

BTV BOX

VISION SAT

MAXFLY

GLOBALSAT

ARTCOM SAT

SKYSAT

TELE CS

CS CHICO

NILTON CS

CS SAT BRASIL

FUSION CS

100 MELHORES

CS TIAGO PIRES

RECEBA ATUALIZAÇÕES POR EMAIL

RECEBA ATUALIZAÇÕES POR EMAIL:

EQUIPE / AZDIGITALTV.COM

STAR ONE C2 C4 ENFRENTA INSTABILIDADE EM SEU SATÉLITE - 04/12/2016

18:03:00 |

STAR ONE C2 C4 ENFRENTA INSTABILIDADE EM SEU SATÉLITE - 04/12/2016
Resultado de imagem para STAR ONE C2 C4 ENFRENTA INSTABILIDADE EM SEU SATÉLITE



Os clientes da Claro Tv estão vivendo dias nada agradáveis, desde o início da semana uma série de falhas no sistema de transmissão da operadora vêm provando interrupções na programação. Segundo um usuário, os canais estão travando e ficando sem sinal em vários momentos do dia. Os canais em alta definição são os mais afetados e os "congelamentos" são constantes. Alguns clientes chegaram a dizer que alguns canais HD ficaram 24 horas fora do ar. 

Neste sábado (03), por volta das 22:30 uma nova pane atingiu o Star One C4, satélite utilizado nas transmissões. Aproximadamente 100 canais do line-up ficaram sem sinal afetando milhões de clientes em todo o Brasil. As reclamações tomaram conta das redes sociais e vários telespectadores ameaçaram cancelar a assinatura. Para eles é inadmissível uma falha técnica em pleno horário nobre. 

A empresa foi procurada, mas não respondeu aos nossos questionamentos. Na sua página no Facebook, nenhuma postagem faz referência as falhas técnicas, além disso a última atualização aconteceu em novembro.

MANUTENÇÃO

Alguns usuários chegaram a afirmar que as interrupções na programação seriam ocasionadas por uma manutenção técnica. No entanto, o fato de as falhas acontecerem em horário nobre, fazem com que a gente descarte essa possibilidade. 

DIREITO DO CLIENTE


O código de defesa do consumidor e a regulamentação da Anatel estabelece que a empresa tem o dever de dar um desconto na fatura referente aos dias em que o serviço foi interrompido. Além disso, os clientes podem entrar com um pedido para cancelar a assinatura sem o pagamento de multa de fidelidade.

créditos:tomboy




CADASTRE E RECEBA ATUALIZAÇÕES EM SEU EMAIL !!!


Delivered by CADASTRE E VERIFIQUE NA LIXEIRA DE SEU EMAIL !!

0 comentários:

Postar um comentário