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EQUIPE / AZDIGITALTV.COM

COMUNICADO BTV BOX AOS SEUS USUARIOS CONFIRAM - 16/11/2017

16:19:00 |

COMUNICADO BTV BOX AOS SEUS USUARIOS CONFIRAM - 16/11/2017

BTV COMUNICADO:
IMPORTANTE 
POR GENTILEZA - LEIAM ATENTAMENTE:
# # ESTAMOS REALIZANDO OS TESTES COM A NOVA ATUALIZAÇÃO DO VIVO TV E A MESMA SERÁ LANÇADA AMANHÃ. VERSÃO 1.4.4 QUE RESOLVERÁ OS PROBLEMAS QUE ESTÁVAMOS TENDO SOBRE BLOQUEIO DE INTERNET E OPERADORAS. (Assim como os demais problemas)
A GRANDE MAIORIA DOS CLIENTES NÃO TERÁ MAIS ESSE PROBLEMA COM BLOQUEIO E INTERFERÊNCIA DA OPERADORA NO FUNCIONAMENTO DE SUA BOX PORÉM NÃO CONSEGUIMOS RESOLVER TOTALMENTE O PROBLEMA COM ALGUMAS OPERADORAS O MAIOR EXEMPLO É A > VIVO < QUEM POSSUI ESSA OPERADORA QUANDO CHEGAR A ATUALIZAÇÃO DEVE ATUALIZAR E TESTAR OS CANAIS DURANTE UM PERÍODO E OBSERVAR O FUNCIONAMENTO DELES, CASO VENHAM A TER TRAVAS DEVEM OPTAR POR INSTALAR ALGUM VPN EM SUAS BTV.
QUEM NÃO TEM ESSA OPERADORA DEVE APENAS ATUALIZAR A BOX E OBSERVAR O FUNCIONAMENTO DOS CANAIS.
ESTIVEMOS TODOS ESSES DIAS TENTANDO RESOLVER A SITUAÇÃO E PREVEMOS SUCESSO COM A NOVA ATT CASO ALGUM DE VOCÊS TENHA QUALQUER TIPO DE PROBLEMA COM ELA POR GENTILEZA INFORMEM O SUPORTE POR INBOX (PRIVADO) PARA QUE POSSAMOS CORRIGIR E RESOLVER.
DESCULPEM PELOS DIAS DE TRAVAS E OBRIGADO PELO APOIO.
Equipe btv.
"Como observo se minha box está atualizada?" Quando entrar no aplicativo vivo tv antes de abrir os canais aparecerá uma tela azul de carregamento e no canto inferior direito da tela você pode observar a versão que está.
📺📺📺Para atualizar basta confirmar a mensagem que aparecerá quando entrar nos canais.
"Não recebi a mensagem ainda, pq a box deles atualizaram e a minha não" TODAS AS BOX RECEBERÃO a atualização. Caso a sua não receba no prazo de 4 dias enviem um e-mail para o suporte btv informando. Por gentileza que irei pedir para incluírem a att em sua box.


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