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COMUNICADO OFICIAL PHANTOM SOLO 4K / CINEMA 4K CONFIRAM - 20/05/2019

17:26:00 | ,


 COMUNICADO OFICIAL PHANTOM SOLO 4K / CINEMA 4K  CONFIRAM - 20/05/2019



PHANTOM SOLO4K E CINEMA 4K com IKS off após troca de componente

Nova orientação para PHANTOM SOLO4K E CINEMA 4K com IKS off após troca de componente:

A PARTIR DE HOJE, todo o processo de validação do MAC dos aparelhos que foram para as assistências para a troca de componente e que não estejam abrindo em IKS deve seguir a orientação abaixo:

a) Ligue seu equipamento com cabo de rede conectado ao aparelho (NÃO USE WI-FI)
b) Entre no Menu>>Aplicativos>>Configurações>>Rede>>Informações de REDE
c) Confira se o MAC apresentado no menu Informações de Rede é o mesmo da etiqueta colada embaixo do aparelho. Caso não seja o mesmo, despreze o MAC da etiqueta e informe o MAC do menu Informações de REDE. Esse é o endereço MAC correto.

d) Acesse o link:

CLIQUE AQUI 

 para validar seu MAC no servidor.
e) Preencha os dados solicitados com todos os caracteres do MAC, inclusive os dois pontos (:) após cada sequência de par de caracteres.
f) envie o formulário e aguarde liberação do IKS pelo servidor.


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